2014年01月10日
申込受付中!【インバウンドオペレーター研修in札幌】
大好評のコールセンター向け研修を札幌でも行います!!
【インバウンドオペレーター研修】~応対品質向上でクレーム0へ~
クレーム電話の多い受信業務のコールセンターではそのクレームの解決はもちろんですが、二次クレームにしないことが重要です!当研修では“聴くスキル”“話すスキル”をしっかり身につけ対応品質の向上により二次クレームの撲滅をめざします。
講師:藤木健
対象者:インバウンドオペレーターとしてのスキルアップをしたい方
定員:50名
研修時期:3月10日~3月18日
研修総時間:20時間
受講料:1人15万円
実施場所:マルイト札幌ビル内会議室
